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案例为了在高中同学聚会上成为“焦点”，年近50岁的徐女士想通过注射肉毒素迅速“减龄”，不料在美容院打了几针得了面瘫，脸上没了表情，变得“皮笑肉不笑”，睡觉连眼睛都闭不拢。
律师黄梅直通淮安消费维权公益律师本案中，对于作为消费者的徐女士来说，经营者美容院给徐女士注射肉毒素导致其面瘫的行为，显然侵犯了其合法权益。因为徐女士在接受服务时，享有其人身安全权。人身安全权是我国法律明确规定的消费者享有的合法权益之一，具体规定在我国《消费者权益保护法》第七条中，是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身安全不受损害的权利，并且，消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
除此之外，《消费者权益保护法》也对消费者的依法求偿权进行了明确的规定，具体规定在该法第十一条中：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
所以，对于徐女士所遭受的损害，其主张损害赔偿是于法有据的。在具体索赔过程中，其可以直接向责任者美容院提出损失赔偿请求，也可以向管理机关消费者协会进行投诉，当然，如果上述途径，均不能使徐女士得到满意的赔偿，其还可以通过仲裁机关、司法机关提出损失赔偿请求。
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